व्हाट्सएप द्वारा दी जाने वाली सेवा वास्तव में बहुत स्थिर है, विशेष रूप से इसे फेसबुक जैसी कंपनी द्वारा खरीदने के बाद। जब तक सेवा या सर्वर का एक सामान्य ब्लैकआउट नहीं होता है, जो कि साल में एक या दो बार कुछ घंटों के लिए हो सकता है, तो व्हाट्सएप की सभी समस्याएं हमारे आवेदन के गलत उपयोग पर निर्भर करती हैं। स्मार्टफोन।
इसका मतलब यह है कि जो कुछ भी काम नहीं करता है, हर त्रुटि या समस्या के लिए, एक समाधान है और आपको बस ऐप या कुछ अन्य मोबाइल सेटिंग्स को सही ढंग से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है।
इस लेख में हम व्हाट्सएप के साथ सबसे आम समस्याओं की एक सूची देखते हैं , जिसमें बताया गया है कि जब कुछ काम नहीं करता है तो क्या करें ।
यदि समस्या नीचे वर्णित लोगों के बीच नहीं है, तो हम हमेशा किसी भी नई या अप्रकाशित समस्याओं को इंगित करने के लिए लेख के अंत में एक संदेश भेज सकते हैं।
1) मैं व्हाट्सएप डाउनलोड नहीं कर सकता
यदि हम अपने एंड्रॉइड स्मार्टफोन में व्हाट्सएप डाउनलोड करने में असमर्थ हैं, तो समस्या लगभग निश्चित रूप से इंटरनेट से कनेक्ट करने में स्टोर की विफलता या बाद के कैश की समस्या के कारण है।
इस संबंध में, हम आपको एंड्रॉइड पर Google Play Store की समस्याओं को हल करने के लिए गाइड पढ़ने के लिए संदर्भित करते हैं; Google Play Store के साथ समस्याओं को हल करने के बाद, हमें समस्याओं के बिना व्हाट्सएप डाउनलोड करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि यह अभी भी विफल रहता है या हम व्हाट्सएप के नवीनतम संस्करण को प्राप्त करना चाहते हैं, तो हम व्हाट्सएप.कॉम वेबसाइट से एपीके फाइल डाउनलोड कर सकते हैं या वैकल्पिक रूप से एपीकेमिरर से डाउनलोड कर सकते हैं।
एपीके फ़ाइल एक एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन फ़ाइल है और उन्हें स्थापित करने के लिए एक विशेष फोन विकल्प सक्रिय होना चाहिए; अधिक जानकारी के लिए, कृपया Google Play के बिना Android एप्लिकेशन के एपीके डाउनलोड करने और अपडेट प्राप्त करने के लिए मार्गदर्शिका पढ़ें।
2) मुझे सक्रियण कोड नहीं मिलता है
जब आप किसी भी डिवाइस पर व्हाट्सएप स्थापित करते हैं, तो नए और पुराने दोनों सदस्यों के लिए, आपको हमारे खाते से स्मार्टफोन को सही ढंग से जोड़ने के लिए एक एसएमएस सक्रियण कोड प्राप्त करना होगा।
व्हाट्सएप की सक्रियता केवल एक काम करने वाले सिम कार्ड वाले मोबाइल फोन पर की जा सकती है; यह एक और कठिनाई पैदा कर सकता है: एक बार एप्लिकेशन इंस्टॉल होने के बाद, फ़ोन नंबर लिखने के बाद, सक्रियण कोड पहुंचने में देर हो जाती है या सही नहीं आती है।
इस समस्या का सबसे स्पष्ट कारण यह है कि एक गलत मोबाइल नंबर लिखा गया था, शायद इसलिए कि देश कोड को शामिल किया गया था जिसमें व्हाट्सएप स्वचालित रूप से शामिल है।
सामान्य तौर पर, व्हाट्सएप की सक्रियता तात्कालिक होनी चाहिए, लेकिन अगर नेटवर्क समस्याओं के कारण पुष्टि एसएमएस नहीं आता है, तो आप आवाज द्वारा सक्रियण कोड प्राप्त करने के लिए कॉल करने का अनुरोध कर सकते हैं ; इस मामले में कॉल स्वचालित है और किसी से बात करने की कोई आवश्यकता नहीं है, एक आवाज होगी जो दर्ज किए जाने वाले कोड को निर्धारित करेगी (बेहतर एक पेन और पेपर प्राप्त करें)।
3) संपर्क मान्यता मेरे लिए काम नहीं करती है
व्हाट्सएप के संपर्क केवल सभी नंबर हैं जो हमारे पास एड्रेस बुक में हैं।
वे सभी जिनके सेल फोन नंबर फोन बुक में हैं और जो व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं वे हमारे संपर्क हैं और हम उनसे संपर्क कर सकते हैं।
यदि हमारे संपर्क में से किसी एक का पता पुस्तिका में हमारा नंबर नहीं है, तो हम उसकी संपर्क सूची में शामिल नहीं होंगे और यदि हम उसे लिखने का प्रयास करेंगे तो वह हमें बिना किसी विवरण के सरल फोन नंबर के साथ देखेगा।
व्हाट्सएप में संपर्क जोड़ने के लिए, बस संख्या जोड़ें, अंतर्राष्ट्रीय उपसर्ग (इटली के लिए +39) जोड़ने का ख्याल रखते हुए।
मिस उपसर्ग में से एक शायद सबसे अधिक ज्ञात समस्याओं में से एक है: भले ही कॉल किसी भी समय शुरू हो, उपयोगकर्ता के व्हाट्सएप पर आने के लिए, अंतर्राष्ट्रीय उपसर्ग उसके फोन नंबर पर मौजूद होना चाहिए।
यदि कोई संपर्क नहीं दिखाई देता है, तो हम व्हाट्सएप में संपर्क सूची खोलते हैं, मेनू बटन दबाते हैं और फिर अपडेट करते हैं ।
Android पर, सुनिश्चित करें कि WhatsApp को हमारी पता पुस्तिका देखने की अनुमति है; इस समस्या को हल करने के लिए Settings > Apps में जाएं, व्हाट्सऐप पर टैप करें और फिर अनुमतियों पर)।
संपर्कों के बारे में, यदि हम किसी के साथ चैट नहीं कर सकते हैं, तो यह हमें अवरुद्ध कर सकता है।
एक अन्य लेख में हमने देखा कि अगर हम व्हाट्सएप पर ब्लॉक हो गए हैं तो कैसे समझें।
4) WhatsApp कनेक्ट नहीं करता है
जैसा कि शुरुआत में उल्लेख किया गया है, व्हाट्सएप दुनिया में सबसे विश्वसनीय सेवाओं में से एक है और शायद ही कभी काम नहीं करता है।
यदि लॉग इन करने में समस्याएँ थीं, तो पहली बात यह है कि फ़ोन का इंटरनेट कनेक्शन रैंडम साइट खोलकर या किसी अन्य ऐप को आज़माकर और देखें कि क्या वे काम करते हैं।
अन्य मामलों में, यह एक अस्थायी समस्या हो सकती है, इसलिए अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
यदि सब कुछ विफल हो जाता है, तो आप ट्विटर खोल सकते हैं और अगर व्हाट्सएप डाउन के बारे में बात करने वाले संदेशों के रुझान हैं, तो तुरंत जांच कर सकते हैं।
यदि वास्तव में, व्हाट्सएप जैसी सेवा, एक अरब लोगों द्वारा उपयोग की जाने वाली, एक मिनट के लिए भी बाधित हो जाती है, तो तुरंत ट्विटर और अन्य सामाजिक नेटवर्क पर संदेशों का बहुत तेजी से आदान-प्रदान होगा।
एक अन्य साइट जहां व्हाट्सएप उपलब्ध नहीं है, यह जांचने के लिए डॉन्डेक्टर है, जो तुरंत सेवा की खराबी की सभी रिपोर्टों को एकत्र करता है और उन्हें एक ग्राफ में दिखाता है (जितनी अधिक रिपोर्टें हैं, उतनी ही अधिक समस्याएं हैं)।
5) व्हाट्सएप पर इमेज भेजना या प्राप्त करना मेरे लिए संभव नहीं है
व्हाट्सएप की अधिक लगातार समस्या छवियों को प्राप्त न करने की हो सकती है।
यह केवल दो चीजों पर निर्भर कर सकता है: इंटरनेट काम नहीं कर रहा है या मोबाइल फोन मेमोरी फुल है।
यदि हम आंतरिक मेमोरी से या माइक्रोएसडी से स्थान खाली करना चाहते हैं, तो हम आपको व्हाट्सएप में खाली स्थान के लिए हमारे गाइड को पढ़ने और संग्रह उपयोग को साफ करने की सलाह देते हैं।
6) मैं अतीत में प्राप्त चित्र और वीडियो नहीं देख सकता
यदि पूर्व में व्हाट्सएप के माध्यम से हमें भेजा गया वीडियो या फोटो अब भी नहीं खोला जा सकता है, अगर पूर्वावलोकन वाला संदेश अभी भी चैट इतिहास में मौजूद है, तो इसका मतलब है कि वह फ़ाइल हटा दी गई है।
व्हाट्सएप मेमोरी में चैट के जरिए ट्रांसफर की गई फाइलों को नहीं रखता है, इसलिए अगर इसे प्राप्त करने के बाद किसी फोटो को मेमोरी से डिलीट कर दिया जाता है, तो इसे चैट से रिकवर नहीं किया जा सकता है, लेकिन नए भेजने के लिए अनुरोध करना आवश्यक होगा।
7) बैकअप को पुनर्स्थापित करने से काम नहीं होता है
यदि एंड्रॉइड के लिए व्हाट्सएप पर हम Google ड्राइव में बैकअप का उपयोग करते हैं, अगर हम एक नई स्थापना के बाद पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते हैं और यह विफल हो जाता है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि हम बीटा संस्करण का उपयोग कर रहे थे और हम सामान्य संस्करण में लौटना चाहते हैं।
हम ऐप को फिर से इंस्टॉल करके रीस्टोर को भी फिर से कर सकते हैं, लेकिन हम आपको जो सलाह दे रहे हैं, वह है कि व्हाट्सएप की एक बैकअप कॉपी पीसी पर सेव की जाए, जैसा कि गाइड में देखा गया है कि कैसे वॉट्सऐप चैट, बातचीत और फोटो को भी पीसी में सेव करना है।
8) मुझे तुरंत संदेश नहीं मिले
यदि व्हाट्सएप में संदेश प्राप्त करने में देरी हुई, तो हम संभवतः "टास्क किलर" ऐप का उपयोग कर रहे हैं जो स्वचालित रूप से प्रक्रियाओं को समाप्त कर देता है।
ये ऐप बेकार और हानिकारक हैं, इसलिए आइए बिना किसी समस्या के इन्हें हटा दें: व्हाट्सएप को अच्छी तरह से काम करने के लिए बैकग्राउंड में चलते रहना होगा और जो ऑटोमैटिक मेमोरी मैनेजमेंट या बैटरी मैनेजमेंट सिस्टम हैं, जो बैकग्राउंड ऐप्स को डिसेबल कर देते हैं, व्हाट्सएप जैसे ऐप के लिए डीलेरियस हैं।
यदि हमारे फोन में एक एकीकृत ऊर्जा बचत प्रणाली है, तो व्हाट्सएप को अपवादों में जोड़ना सुनिश्चित करें और स्वचालित शुरुआत की अनुमति दें, अन्यथा संदेश केवल देरी या पहुंच सकते हैं जब हम अग्रभूमि में व्हाट्सएप ऐप खोलते हैं।
इस संबंध में, हम आपको हमारे गाइड को पढ़ने के लिए संदर्भित करते हैं -> यदि सूचनाओं में देरी हो रही है, तो एंड्रॉइड बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन को अक्षम करें ।
