विंडोज 10 की सालगिरह के अपडेट के साथ पीसी में कई नए ऐप और फीचर्स लाए गए हैं, जो अक्सर काफी छुपे हुए भी होते हैं (जैसे कि विंडोज 10 मोबाइल हॉटस्पॉट फ़ंक्शन)। रिमोट सहायता विंडोज 10 में शामिल एक नया ऐप है जो हमें कंप्यूटर की कुछ समस्याओं को हल करने और उन्हें देखने के लिए किसी भी आवश्यकता के बिना, कुछ दोस्तों की पीसी पर सहायता देने या अधिक अनुभवी या बेहतर दोस्तों से सहायता प्राप्त करने की अनुमति देता है।
इस एप्लिकेशन के साथ (जो विंडोज 10 रिमोट सहायता कार्यक्रम का विकास है) हमारा मित्र अपने घर से किसी मित्र के पीसी को आसानी से नियंत्रित कर सकता है क्योंकि यह दूरस्थ डेस्कटॉप के साथ होता है और इसके विपरीत, आप एक पीसी के पीसी का उपयोग कर सकते हैं। दोस्त अगर यह हमारी मदद की जरूरत है।
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इस एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए, यह आवश्यक है कि प्रस्ताव देने वालों और समर्थन प्राप्त करने वालों के पास अगस्त 2016 की वर्षगांठ के अपडेट के साथ विंडोज 10 के साथ एक पीसी हो।
एप्लिकेशन को प्रारंभ मेनू से पाया जा सकता है, बस " सहायता " शब्द की तलाश करके या त्वरित सहायता कार्यक्रम शुरू करके त्वरित सहायता ।
ऐप के लिए आवश्यक है कि वह व्यक्ति जो सहायता मांगे और कनेक्शन देने के लिए वह दोनों अपने पीसी के सामने बैठे हों।
यह मानकर कि आप किसी को उनके कंप्यूटर पर दूरस्थ रूप से पहुँच कर मदद करना चाहते हैं, " ऑफ़र सहायता " पर क्लिक करें।
इसलिए आपको दस मिनट के बाद समाप्त होने वाले सुरक्षा कोड को प्राप्त करने के लिए अपने Microsoft खाते से लॉग इन करना होगा।
यदि कोड समाप्त हो जाता है, तो सहायता की पेशकश करने के लिए फिर से बटन पर क्लिक करके एक नया कोड उत्पन्न किया जा सकता है।
इस कोड को सहायता के लिए अनुरोध करने वाले व्यक्ति से संपर्क करना चाहिए, जिसे अपने कंप्यूटर पर ऐप खोलना होगा, " अनुरोध सहायता " पर क्लिक करें और फिर प्राप्त कोड (10 मिनट के भीतर) दर्ज करें।
पुष्टि के बाद, कनेक्शन स्थापित किया जाएगा और जो लोग सहायता देते हैं, वे दूसरे व्यक्ति के कंप्यूटर के डेस्कटॉप को देख सकेंगे और इसका उपयोग, दूरस्थ रूप से, किसी भी उपयुक्त ऑपरेशन को करने के लिए कर सकते हैं, सभी विशेषाधिकार जो कि मालिक के पास भी हैं ।
फिर आप प्रोग्राम स्थापित कर सकते हैं, व्यवस्थापक से विशिष्ट कमांड चला सकते हैं, कंट्रोल पैनल में कॉन्फ़िगरेशन बदल सकते हैं और इसी तरह।
बस सावधान रहें कि नेटवर्क सेटिंग्स को न बदलें, अन्यथा कनेक्शन अचानक गिर सकता है।
विंडो के शीर्ष दाईं ओर, स्क्रीन पर ड्राइंग के लिए बटन होते हैं, विंडो के आकार को बदलते हुए, कंप्यूटर को दूरस्थ रूप से पुनरारंभ करना, कार्य प्रबंधक खोलना या दूरस्थ रूप से समर्थन को समाप्त करना।
दूसरा व्यक्ति अपने कंप्यूटर पर वह सब कुछ देख सकता है, यहां तक कि यह समझने के लिए कि सबसे अनुभवी दोस्त क्या कर रहा है।
विंडो के शीर्ष दाईं ओर एनोटेशन आइकन आपको संचार करने और दूसरे व्यक्ति को यह समझने के लिए स्क्रीन पर आकर्षित करने की अनुमति देता है कि क्या करना है।
किसी भी समय, ऐप को बंद करके रिमोट कनेक्शन सत्र समाप्त किया जा सकता है।
यह उपकरण उन लोगों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्हें अपने पीसी पर समस्या की आवश्यकता है या यहां तक कि उन्हें अपने पीसी का उपयोग करने का तरीका भी सिखाना है।
यदि आपको कोई चीज़ पसंद नहीं है या आप अधिक शक्तिशाली चाहते हैं, तो आप हमेशा अपने पीसी स्क्रीन को साझा करने के लिए अन्य एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं
