जब इंटरनेट काम नहीं करता है, तो कई कारण हो सकते हैं और काम न करने के विभिन्न तरीके भी।
मुख्य मामला कुल कनेक्शन की विफलता और वेबसाइटों को खोलने में असमर्थता (" इंटरनेट कनेक्शन नहीं ") है, हालांकि, अन्य मामलों में, एक त्रुटि दिखाई दे सकती है जो कहती है कि " पीसी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है " जब आप इसे खोलते हैं। एक ऐप या प्रोग्राम जिसे डेटा डाउनलोड करने की आवश्यकता है (जैसे ईमेल या विंडोज अपडेट)।
आमतौर पर, जब इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं करता है, तो पहली बात यह है कि टेलीफोन कंपनी को कॉल करने के लिए एक तकनीशियन से बात करनी चाहिए जो समस्या का समाधान करेगा।
इस बिंदु पर दो संभावनाएँ हैं: एक तकनीकी खराबी है जिसने क्षेत्र के सभी निवासियों से इंटरनेट कनेक्शन (और कभी-कभी फोन भी) छीन लिया है, या हमारी अपनी समस्या है जो हमारे पीसी, मॉडेम या पर निर्भर कर सकती है कनेक्टिंग केबल्स से।
केबलों की विफलता के सबसे दुर्लभ मामले को छोड़कर, जो हमारे घर पर नियंत्रण इकाई से जाते हैं, अगर कंप्यूटर या मॉडेम के साथ कोई समस्या है, तो इसे स्वयं हल करने और नेटवर्क को पुनर्स्थापित करने के सभी तरीकों की कोशिश करने और सर्फिंग पर वापस जाने के लिए बेहतर होगा। या अनुप्रयोगों का उपयोग करें।
इस लेख में हम इंटरनेट कॉल सेंटर को कॉल करने से पहले किए जाने वाले दोनों प्रारंभिक कार्यों को देखते हैं, और उन सभी चीज़ों का भी उपयोग किया जा सकता है जो कनेक्शन त्रुटियों (केबल और वायरलेस तरीके से) को सही करने और इंटरनेट ब्राउज़िंग को पुनर्स्थापित करने के लिए उपयोग की जा सकती हैं ।
READ ALSO: मैं इंटरनेट से नहीं जुड़ सकता; सही नेटवर्क और नेविगेशन त्रुटियों के लिए गाइड
1) मॉडेम / राउटर का पुनः आरंभ
आइए पहले समाधान से शुरू करें जो आम तौर पर इंटरनेट प्रदाताओं के तकनीशियन और ऑपरेटर प्रदान करते हैं।
10 मिनट के लिए मॉडेम या राउटर को बंद करें, इसे वापस चालू करें और देखें कि यह कैसे जाता है।
2) पीसी पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
दूसरी बात विंडोज नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करना है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई त्रुटि नहीं है।
ऐसा करने के लिए, आप विंडोज 10 और विंडोज 8.1 में या मैन्युअल प्रक्रिया (विंडोज 7, 10 और 8 में) के माध्यम से निर्मित एक स्वचालित नेटवर्क समस्या निवारण उपकरण का उपयोग कर सकते हैं।
विंडोज 10 में नेटवर्क को पुनर्स्थापित करने के लिए, स्थिति मेनू में शेष सेटिंग्स> नेटवर्क और इंटरनेट में, स्टार्ट मेनू पर जाएं, दाएं स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और नेटवर्क रिकवरी लिंक पर क्लिक करें।
विंडोज 8 में टूल को विंडोज-सी कीज को एक साथ दबाकर पाया जाता है, फिर सेटिंग में इसे खोजने के लिए समस्या निवारण लिखें और नेटवर्क समस्या निवारक को लॉन्च करें।
प्रत्येक विंडोज कंप्यूटर पर, विंडोज 7 और विंडोज 10 सहित, कुछ नेटवर्क पुनर्संरचना आदेश हैं जिन्हें निष्पादित किया जा सकता है यदि, किसी कारण से, पीसी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है, भले ही यह होना चाहिए
प्रारंभ मेनू से, खोज विंडो में CMD टाइप करें, cmd.exe पर राइट क्लिक करें और फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ क्लिक करें।
फिर प्रत्येक प्रविष्टि के बाद Enter दबाकर निम्न कमांड चलाएं।
netsh winsock रीसेट
netsh int ip रीसेट
ipconfig / release
ipconfig / नवीकरण
ipconfig / flushdns
ये कमांड सिस्टम के आईपी और डीएनएस सेटिंग्स को अपडेट करते हैं और थोड़ा भाग्य के साथ समस्या को हल कर सकते हैं।
कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलने के बिना, अब ipconfig कमांड को चलाने का प्रयास करें, मापदंडों को लिख दें (यदि कुछ भी नहीं दिखता है तो कोई समस्या है) और फिर पिंग कमांड ip_gateway_address लिखें ।
यदि यह कहता है कि यह प्रतिक्रिया करता है, तो नेटवर्क वहां है और जुड़ा हुआ है, अन्यथा मॉडेम ऑफ़लाइन हो सकता है।
ये नेटवर्क रीसेट और रीसेट ऑपरेशन सॉकेट पर सीमित या अनुपस्थित कनेक्टिविटी और त्रुटियों पर लेख में वर्णित एक स्वचालित नेटवर्क पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम के साथ भी किया जा सकता है।
के रूप में ipconfig / flushdns कमांड के लिए, जिसका उपयोग DNS कैश को साफ़ करने के लिए किया जाता है, मैं अधिक जानकारी के लिए "कैसे DNS सर्वर जवाब नहीं दे रहा है": कैसे हल करने के लिए गाइड का संदर्भ लें।
साथ ही, यह उन DNS पतों को मैन्युअल रूप से सेट करने के लिए उपयोगी हो सकता है जो निश्चित रूप से Google DNS की तरह काम कर रहे हैं।
3) राउटर / मॉडेम को रीसेट करें
नेटवर्क त्रुटि राउटर / मॉडेम के गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो सकती है।
राउटर को रीसेट करना एक ऑपरेशन है जो मॉडल से मॉडल में भिन्न होता है, इसलिए आपको चरणों को देखने के लिए डिवाइस मैनुअल या निर्माता की वेबसाइट से परामर्श करने की आवश्यकता हो सकती है।
सामान्य तौर पर, जैसा कि मॉडेम को रीसेट करने के लिए गाइड में भी देखा जाता है, डिवाइस के पीछे हमेशा एक छोटा बटन होता है, जिसे आमतौर पर पेन की नोक के साथ 10 या अधिक सेकंड के लिए दबाया जाता है।
ध्यान दें कि राउटर को रीसेट करने पर नए कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता हो सकती है।
हम TIM, Fastweb, Infostrada, Tiscali कनेक्शन के लिए मॉडेम को कॉन्फ़िगर करने का तरीका जानने के लिए एक अन्य लेख का उल्लेख कर सकते हैं।
4) प्रॉक्सी सर्वर को डिसेबल करें
इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए प्रॉक्सी का उपयोग करना कभी-कभी इंटरनेट ब्राउज़िंग को ब्लॉक कर सकता है।
विंडोज 7, 8.1 और विंडोज 10 में ऐसा करते हैं:
विंडोज + आर कीज को एक साथ दबाएं, inetcpl.cpl टाइप करें और ओके दबाएं।
कनेक्शन टैब पर जाएं, LAN सेटिंग्स पर क्लिक करें और स्वचालित रूप से सेटिंग का पता लगाएं ।
सक्षम होने पर प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करने के लिए अगले बॉक्स को अनचेक करें।
5) आपके पास सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर फ़ायरवॉल निष्क्रिय करें ।
इस मामले में हम पीसी पर स्थापित बाहरी फ़ायरवॉल कार्यक्रमों के बारे में बात कर रहे हैं, जो कि खराब तरीके से कॉन्फ़िगर किए जाने पर वेब ब्राउज़र सहित कुछ कार्यक्रमों या सभी के इंटरनेट कनेक्शन की विफलता हो सकती है।
विंडोज फ़ायरवॉल के रूप में, जबकि निष्क्रिय करना आवश्यक नहीं है, इसे रीसेट करने के बजाय उपयोगी हो सकता है।
एक अन्य लेख में, विंडोज फ़ायरवॉल को प्रबंधित करने और पुनर्स्थापित करने के लिए मार्गदर्शिका।
6) एंटीवायरस को निष्क्रिय करें
इसके अलावा शायद ही एंटीवायरस किसी प्रोग्राम या एप्लिकेशन के इंटरनेट कनेक्शन को समस्या दे सकता है।
एंटीवायरस को निष्क्रिय करने का मतलब सेटिंग्स में वास्तविक समय नियंत्रण को अक्षम करना है।
यदि आप विंडोज 10 में विंडोज डिफेंडर का उपयोग करते हैं, तो इसे अक्षम करने के लिए बस सेटिंग्स> अपडेट और सुरक्षा पर जाएं और फिर, विंडोज सुरक्षा खोलें।
दाईं ओर, वायरस और खतरा संरक्षण पर प्रेस करें, दाईं ओर नीचे स्क्रॉल करें और वायरस और धमकी सेटिंग्स के तहत वास्तविक समय की सुरक्षा को बंद करने के लिए सेटिंग्स प्रबंधित करें लिंक दबाएं।
7) एंटीमैलेरवेयर स्कैन
एक अन्य लेख में वर्णित के रूप में संक्रमित कंप्यूटर से मैलवेयर वायरस और स्पायवेयर को हटाने के लिए MalwareBytes Antimalware जैसे शक्तिशाली प्रोग्राम के साथ स्कैन करके वायरस या मैलवेयर होने के बारे में किसी भी संदेह को दूर करें।
इसके अलावा, HiJackThis के साथ आप देख सकते हैं कि क्या प्रोग्राम ( रूटकिट्स ) हैं जो नेटवर्क को परेशान करते हैं और प्रोसेस एक्सप्लोरर के साथ आप देख सकते हैं कि क्या दुर्भावनापूर्ण प्रक्रियाएं हैं।
8) कमांड प्रॉम्प्ट छोड़ें और कनेक्शन और नेटवर्क (कंट्रोल पैनल से) की सूची के साथ विंडो पर जाएं।
यहां हमें नेटवर्क कार्ड (विंडोज 7 पर, कनेक्शन केंद्र से, आपको एडॉप्टर सेटिंग्स पर प्रेस करना होगा ) की सूची मिलनी चाहिए।
सक्रिय और उपयोग किए जाने वाले एक पर (जिसे आमतौर पर " स्थानीय नेटवर्क (LAN) के लिए कनेक्शन " कहा जाता है ), आपको सही माउस बटन दबाने की जरूरत है, गुणों पर जाएं, इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 ( टीसीपी / आईपीवी 4 ) का चयन करें और जांचें कि सब कुछ स्वचालित है (में) डीएचसीपी) और यह कि कोई लिखित संख्या नहीं है।
समान कार्य टीसीपी / आईपीवी 6 के साथ किया जाना चाहिए, जो कुछ मामलों में, क्रॉस को हटाकर अक्षम करने के लिए उपयोगी हो सकता है।
बस उन सभी की कोशिश करने के लिए, हमेशा इंटरनेट प्रोटोकॉल के गुणों से, " उन्नत " पर जाकर और फिर " जीत " टैब पर आप नेटबायस को निष्क्रिय कर सकते हैं (यह मुश्किल है लेकिन आप कभी नहीं जानते हैं)।
9) यदि, विंडोज एक्सपी पर, घड़ी के पास दाईं ओर नीचे रोशन कंप्यूटर हैं (और कोई पीला एस्केलेटरेटिव पॉइंट नहीं है), नेटवर्क काम करता है और पीसी जुड़ा हुआ है, तो सही बटन दबाकर, आप कर सकते हैं कनेक्टिविटी मापदंडों के गुणों और विवरणों की जांच करें ।
विंडोज 7, 8 और 10 पर कंप्यूटर नहीं हैं, एक वैश्विक नेटवर्क आइकन है लेकिन चेक नेटवर्क और साझा कनेक्शन केंद्र से समान रूप से किया जा सकता है -> नेटवर्क कार्ड संपादित करें, आइकन पर दायाँ बटन दबाएं और देखें राज्य।
तथ्य यह है कि नेटवर्क है और काम करता है इसका मतलब यह नहीं है कि कंप्यूटर इंटरनेट से भी जुड़ा है।
10) इंटरनेट एक्सप्लोरर रीसेट करें
विंडोज 10 और विशेष रूप से विंडोज 7 में, इंटरनेट एक्सप्लोरर अभी भी एक महत्वपूर्ण प्रणाली घटक है और एक खराब कॉन्फ़िगरेशन अन्य ब्राउज़रों के साथ भी इंटरनेट पर सर्फ करने में समस्या पैदा कर सकता है।
इंटरनेट एक्सप्लोरर को रीसेट करने के लिए, गियर आइकन दबाकर टूल मेनू खोलें, इंटरनेट विकल्प पर जाएं और फिर दबाए जाने के लिए रीसेट बटन को खोजने के लिए उन्नत ।
एक अन्य लेख में, फ़ायरफ़ॉक्स और क्रोम और अन्य ब्राउज़रों को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए गाइड।
11) मेजबानों फ़ाइल की जाँच करें ।
Windows में इस फ़ाइल को देखने के लिए, बस Notepad खोलें (आइकन पर दाएं माउस बटन के साथ क्लिक करें और फ़ाइल को संपादित करने के लिए " व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ " चुनें) और फ़ाइल पर जाएं -> खोलें, डिस्क पर नेविगेट करें C - > विंडोज -> सिस्टम 32 -> ड्राइवर -> आदि -> होस्ट ।
इस पाठ फ़ाइल में एक परिचय है और फिर दो लाइनें हैं जो इस तरह से पढ़ती हैं:
# 127.0.0.1 लोकलहोस्ट
# :: 1 लोकलहोस्ट
नीचे दिए गए सभी चीज़ों को रद्द करना होगा।
12) एसएफसी चलाएं (सिस्टम फाइल चेकर)
कुछ सिस्टम फ़ाइलों के भ्रष्टाचार के कारण समस्या होने पर SFC उपयोगिता उपयोगी हो सकती है।
चरण 2 में देखे गए कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक अधिकारों के साथ चलाएँ और फिर sfc / scannow कमांड चलाएँ।
13) Microsoft सेवाओं को सक्रिय करें
यदि आप Windows के लिए एक आवश्यक Microsoft सेवा को अक्षम करते हैं, तो आपका इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर सकता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी Microsoft सेवाएँ चल रही हैं, स्टार्ट पर जाएँ, msconfig खोजें और इसे शुरू करें।
सेवाओं टैब पर जाएं, विभिन्न सेवाओं को रद्द करने के लिए सभी को अक्षम करें दबाएं और फिर सभी Microsoft सेवाओं को पुन: सक्रिय करने के लिए सभी को सक्षम करें।
14) एक अलग उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करके लॉग इन करें
क्षतिग्रस्त नेटवर्क सेटिंग्स केवल उपयोग किए गए उपयोगकर्ता खाते को प्रभावित कर सकती हैं।
फिर आप किसी अन्य Microsoft उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं या नया भी बना सकते हैं
उपयोगकर्ता खाते बनाने के लिए आप कंट्रोल पैनल पर जा सकते हैं या विंडोज 10 में, सेटिंग्स> खातों में जा सकते हैं
15) वीपीएन, पीपीपी या पीपीटीपी कनेक्शन के लिए, संख्यात्मक कोड के साथ प्रत्येक में संभावित त्रुटियों का हिमस्खलन हो सकता है।
मेरी सलाह, उन मामलों में, लैन कार्ड को निष्क्रिय करने की कोशिश करना है, इसे फिर से सक्रिय करना और फिर से कोशिश करना, कभी-कभी यह काम करता है!
नेटवर्क कार्ड को अक्षम करने के लिए, कंट्रोल पैनल> डिवाइस प्रबंधन पर जाएं, इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए उपयोग किए जाने वाले नेटवर्क कार्ड का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस को अक्षम करें।
16) यदि कनेक्शन है, लेकिन वेबसाइटें लोड नहीं होती हैं और डाउनलोड बंद हो जाते हैं, तो संबंधित लेख में बताए गए समाधान का प्रयास करें।
17) इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं को हल करने के अन्य तरीकों को एक अन्य लेख में विस्तार से बताया गया है
अन्य लेखों में:
- कंप्यूटर और साझाकरण के बीच संबंध से जुड़ी नेटवर्क समस्याएं
- समाधान अगर एंड्रॉइड पर वाई-फाई नेटवर्क या इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है
- पीसी और कनेक्टिविटी समस्याओं के निदान के बीच नेटवर्क विश्लेषण के लिए कार्यक्रम
- त्रुटियों के मामले में इंटरनेट कनेक्शन की मरम्मत करें
- त्रुटियों का मतलब अगर कोई साइट ब्राउज़र पर नहीं खुलती है या लोड नहीं होती है
बाकी सभी के लिए, अपनी स्वतंत्र टिप्पणी छोड़ दें जिसे हम हल करने का प्रयास करते हैं, भले ही, जैसा कि आप समझ गए हों, इन त्रुटियों का निदान करना कोई साधारण बात नहीं है।
मुख्य मामला कुल कनेक्शन की विफलता और वेबसाइटों को खोलने में असमर्थता (" इंटरनेट कनेक्शन नहीं ") है, हालांकि, अन्य मामलों में, एक त्रुटि दिखाई दे सकती है जो कहती है कि " पीसी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है " जब आप इसे खोलते हैं। एक ऐप या प्रोग्राम जिसे डेटा डाउनलोड करने की आवश्यकता है (जैसे ईमेल या विंडोज अपडेट)।
आमतौर पर, जब इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं करता है, तो पहली बात यह है कि टेलीफोन कंपनी को कॉल करने के लिए एक तकनीशियन से बात करनी चाहिए जो समस्या का समाधान करेगा।
इस बिंदु पर दो संभावनाएँ हैं: एक तकनीकी खराबी है जिसने क्षेत्र के सभी निवासियों से इंटरनेट कनेक्शन (और कभी-कभी फोन भी) छीन लिया है, या हमारी अपनी समस्या है जो हमारे पीसी, मॉडेम या पर निर्भर कर सकती है कनेक्टिंग केबल्स से।
केबलों की विफलता के सबसे दुर्लभ मामले को छोड़कर, जो हमारे घर पर नियंत्रण इकाई से जाते हैं, अगर कंप्यूटर या मॉडेम के साथ कोई समस्या है, तो इसे स्वयं हल करने और नेटवर्क को पुनर्स्थापित करने के सभी तरीकों की कोशिश करने और सर्फिंग पर वापस जाने के लिए बेहतर होगा। या अनुप्रयोगों का उपयोग करें।
इस लेख में हम इंटरनेट कॉल सेंटर को कॉल करने से पहले किए जाने वाले दोनों प्रारंभिक कार्यों को देखते हैं, और उन सभी चीज़ों का भी उपयोग किया जा सकता है जो कनेक्शन त्रुटियों (केबल और वायरलेस तरीके से) को सही करने और इंटरनेट ब्राउज़िंग को पुनर्स्थापित करने के लिए उपयोग की जा सकती हैं ।
READ ALSO: मैं इंटरनेट से नहीं जुड़ सकता; सही नेटवर्क और नेविगेशन त्रुटियों के लिए गाइड
1) मॉडेम / राउटर का पुनः आरंभ
आइए पहले समाधान से शुरू करें जो आम तौर पर इंटरनेट प्रदाताओं के तकनीशियन और ऑपरेटर प्रदान करते हैं।
10 मिनट के लिए मॉडेम या राउटर को बंद करें, इसे वापस चालू करें और देखें कि यह कैसे जाता है।
2) पीसी पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
दूसरी बात विंडोज नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करना है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई त्रुटि नहीं है।
ऐसा करने के लिए, आप विंडोज 10 और विंडोज 8.1 में या मैन्युअल प्रक्रिया (विंडोज 7, 10 और 8 में) के माध्यम से निर्मित एक स्वचालित नेटवर्क समस्या निवारण उपकरण का उपयोग कर सकते हैं।
विंडोज 10 में नेटवर्क को पुनर्स्थापित करने के लिए, स्थिति मेनू में शेष सेटिंग्स> नेटवर्क और इंटरनेट में, स्टार्ट मेनू पर जाएं, दाएं स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और नेटवर्क रिकवरी लिंक पर क्लिक करें।
विंडोज 8 में टूल को विंडोज-सी कीज को एक साथ दबाकर पाया जाता है, फिर सेटिंग में इसे खोजने के लिए समस्या निवारण लिखें और नेटवर्क समस्या निवारक को लॉन्च करें।
प्रत्येक विंडोज कंप्यूटर पर, विंडोज 7 और विंडोज 10 सहित, कुछ नेटवर्क पुनर्संरचना आदेश हैं जिन्हें निष्पादित किया जा सकता है यदि, किसी कारण से, पीसी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है, भले ही यह होना चाहिए
प्रारंभ मेनू से, खोज विंडो में CMD टाइप करें, cmd.exe पर राइट क्लिक करें और फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ क्लिक करें।
फिर प्रत्येक प्रविष्टि के बाद Enter दबाकर निम्न कमांड चलाएं।
netsh winsock रीसेट
netsh int ip रीसेट
ipconfig / release
ipconfig / नवीकरण
ipconfig / flushdns
ये कमांड सिस्टम के आईपी और डीएनएस सेटिंग्स को अपडेट करते हैं और थोड़ा भाग्य के साथ समस्या को हल कर सकते हैं।
कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलने के बिना, अब ipconfig कमांड को चलाने का प्रयास करें, मापदंडों को लिख दें (यदि कुछ भी नहीं दिखता है तो कोई समस्या है) और फिर पिंग कमांड ip_gateway_address लिखें ।
यदि यह कहता है कि यह प्रतिक्रिया करता है, तो नेटवर्क वहां है और जुड़ा हुआ है, अन्यथा मॉडेम ऑफ़लाइन हो सकता है।
ये नेटवर्क रीसेट और रीसेट ऑपरेशन सॉकेट पर सीमित या अनुपस्थित कनेक्टिविटी और त्रुटियों पर लेख में वर्णित एक स्वचालित नेटवर्क पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम के साथ भी किया जा सकता है।
के रूप में ipconfig / flushdns कमांड के लिए, जिसका उपयोग DNS कैश को साफ़ करने के लिए किया जाता है, मैं अधिक जानकारी के लिए "कैसे DNS सर्वर जवाब नहीं दे रहा है": कैसे हल करने के लिए गाइड का संदर्भ लें।
साथ ही, यह उन DNS पतों को मैन्युअल रूप से सेट करने के लिए उपयोगी हो सकता है जो निश्चित रूप से Google DNS की तरह काम कर रहे हैं।
3) राउटर / मॉडेम को रीसेट करें
नेटवर्क त्रुटि राउटर / मॉडेम के गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो सकती है।
राउटर को रीसेट करना एक ऑपरेशन है जो मॉडल से मॉडल में भिन्न होता है, इसलिए आपको चरणों को देखने के लिए डिवाइस मैनुअल या निर्माता की वेबसाइट से परामर्श करने की आवश्यकता हो सकती है।
सामान्य तौर पर, जैसा कि मॉडेम को रीसेट करने के लिए गाइड में भी देखा जाता है, डिवाइस के पीछे हमेशा एक छोटा बटन होता है, जिसे आमतौर पर पेन की नोक के साथ 10 या अधिक सेकंड के लिए दबाया जाता है।
ध्यान दें कि राउटर को रीसेट करने पर नए कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता हो सकती है।
हम TIM, Fastweb, Infostrada, Tiscali कनेक्शन के लिए मॉडेम को कॉन्फ़िगर करने का तरीका जानने के लिए एक अन्य लेख का उल्लेख कर सकते हैं।
4) प्रॉक्सी सर्वर को डिसेबल करें
इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए प्रॉक्सी का उपयोग करना कभी-कभी इंटरनेट ब्राउज़िंग को ब्लॉक कर सकता है।
विंडोज 7, 8.1 और विंडोज 10 में ऐसा करते हैं:
विंडोज + आर कीज को एक साथ दबाएं, inetcpl.cpl टाइप करें और ओके दबाएं।
कनेक्शन टैब पर जाएं, LAN सेटिंग्स पर क्लिक करें और स्वचालित रूप से सेटिंग का पता लगाएं ।
सक्षम होने पर प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करने के लिए अगले बॉक्स को अनचेक करें।
5) आपके पास सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर फ़ायरवॉल निष्क्रिय करें ।
इस मामले में हम पीसी पर स्थापित बाहरी फ़ायरवॉल कार्यक्रमों के बारे में बात कर रहे हैं, जो कि खराब तरीके से कॉन्फ़िगर किए जाने पर वेब ब्राउज़र सहित कुछ कार्यक्रमों या सभी के इंटरनेट कनेक्शन की विफलता हो सकती है।
विंडोज फ़ायरवॉल के रूप में, जबकि निष्क्रिय करना आवश्यक नहीं है, इसे रीसेट करने के बजाय उपयोगी हो सकता है।
एक अन्य लेख में, विंडोज फ़ायरवॉल को प्रबंधित करने और पुनर्स्थापित करने के लिए मार्गदर्शिका।
6) एंटीवायरस को निष्क्रिय करें
इसके अलावा शायद ही एंटीवायरस किसी प्रोग्राम या एप्लिकेशन के इंटरनेट कनेक्शन को समस्या दे सकता है।
एंटीवायरस को निष्क्रिय करने का मतलब सेटिंग्स में वास्तविक समय नियंत्रण को अक्षम करना है।
यदि आप विंडोज 10 में विंडोज डिफेंडर का उपयोग करते हैं, तो इसे अक्षम करने के लिए बस सेटिंग्स> अपडेट और सुरक्षा पर जाएं और फिर, विंडोज सुरक्षा खोलें।
दाईं ओर, वायरस और खतरा संरक्षण पर प्रेस करें, दाईं ओर नीचे स्क्रॉल करें और वायरस और धमकी सेटिंग्स के तहत वास्तविक समय की सुरक्षा को बंद करने के लिए सेटिंग्स प्रबंधित करें लिंक दबाएं।
7) एंटीमैलेरवेयर स्कैन
एक अन्य लेख में वर्णित के रूप में संक्रमित कंप्यूटर से मैलवेयर वायरस और स्पायवेयर को हटाने के लिए MalwareBytes Antimalware जैसे शक्तिशाली प्रोग्राम के साथ स्कैन करके वायरस या मैलवेयर होने के बारे में किसी भी संदेह को दूर करें।
इसके अलावा, HiJackThis के साथ आप देख सकते हैं कि क्या प्रोग्राम ( रूटकिट्स ) हैं जो नेटवर्क को परेशान करते हैं और प्रोसेस एक्सप्लोरर के साथ आप देख सकते हैं कि क्या दुर्भावनापूर्ण प्रक्रियाएं हैं।
8) कमांड प्रॉम्प्ट छोड़ें और कनेक्शन और नेटवर्क (कंट्रोल पैनल से) की सूची के साथ विंडो पर जाएं।
यहां हमें नेटवर्क कार्ड (विंडोज 7 पर, कनेक्शन केंद्र से, आपको एडॉप्टर सेटिंग्स पर प्रेस करना होगा ) की सूची मिलनी चाहिए।
सक्रिय और उपयोग किए जाने वाले एक पर (जिसे आमतौर पर " स्थानीय नेटवर्क (LAN) के लिए कनेक्शन " कहा जाता है ), आपको सही माउस बटन दबाने की जरूरत है, गुणों पर जाएं, इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 ( टीसीपी / आईपीवी 4 ) का चयन करें और जांचें कि सब कुछ स्वचालित है (में) डीएचसीपी) और यह कि कोई लिखित संख्या नहीं है।
समान कार्य टीसीपी / आईपीवी 6 के साथ किया जाना चाहिए, जो कुछ मामलों में, क्रॉस को हटाकर अक्षम करने के लिए उपयोगी हो सकता है।
बस उन सभी की कोशिश करने के लिए, हमेशा इंटरनेट प्रोटोकॉल के गुणों से, " उन्नत " पर जाकर और फिर " जीत " टैब पर आप नेटबायस को निष्क्रिय कर सकते हैं (यह मुश्किल है लेकिन आप कभी नहीं जानते हैं)।
9) यदि, विंडोज एक्सपी पर, घड़ी के पास दाईं ओर नीचे रोशन कंप्यूटर हैं (और कोई पीला एस्केलेटरेटिव पॉइंट नहीं है), नेटवर्क काम करता है और पीसी जुड़ा हुआ है, तो सही बटन दबाकर, आप कर सकते हैं कनेक्टिविटी मापदंडों के गुणों और विवरणों की जांच करें ।
विंडोज 7, 8 और 10 पर कंप्यूटर नहीं हैं, एक वैश्विक नेटवर्क आइकन है लेकिन चेक नेटवर्क और साझा कनेक्शन केंद्र से समान रूप से किया जा सकता है -> नेटवर्क कार्ड संपादित करें, आइकन पर दायाँ बटन दबाएं और देखें राज्य।
तथ्य यह है कि नेटवर्क है और काम करता है इसका मतलब यह नहीं है कि कंप्यूटर इंटरनेट से भी जुड़ा है।
10) इंटरनेट एक्सप्लोरर रीसेट करें
विंडोज 10 और विशेष रूप से विंडोज 7 में, इंटरनेट एक्सप्लोरर अभी भी एक महत्वपूर्ण प्रणाली घटक है और एक खराब कॉन्फ़िगरेशन अन्य ब्राउज़रों के साथ भी इंटरनेट पर सर्फ करने में समस्या पैदा कर सकता है।
इंटरनेट एक्सप्लोरर को रीसेट करने के लिए, गियर आइकन दबाकर टूल मेनू खोलें, इंटरनेट विकल्प पर जाएं और फिर दबाए जाने के लिए रीसेट बटन को खोजने के लिए उन्नत ।
एक अन्य लेख में, फ़ायरफ़ॉक्स और क्रोम और अन्य ब्राउज़रों को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए गाइड।
11) मेजबानों फ़ाइल की जाँच करें ।
Windows में इस फ़ाइल को देखने के लिए, बस Notepad खोलें (आइकन पर दाएं माउस बटन के साथ क्लिक करें और फ़ाइल को संपादित करने के लिए " व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ " चुनें) और फ़ाइल पर जाएं -> खोलें, डिस्क पर नेविगेट करें C - > विंडोज -> सिस्टम 32 -> ड्राइवर -> आदि -> होस्ट ।
इस पाठ फ़ाइल में एक परिचय है और फिर दो लाइनें हैं जो इस तरह से पढ़ती हैं:
# 127.0.0.1 लोकलहोस्ट
# :: 1 लोकलहोस्ट
नीचे दिए गए सभी चीज़ों को रद्द करना होगा।
12) एसएफसी चलाएं (सिस्टम फाइल चेकर)
कुछ सिस्टम फ़ाइलों के भ्रष्टाचार के कारण समस्या होने पर SFC उपयोगिता उपयोगी हो सकती है।
चरण 2 में देखे गए कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक अधिकारों के साथ चलाएँ और फिर sfc / scannow कमांड चलाएँ।
13) Microsoft सेवाओं को सक्रिय करें
यदि आप Windows के लिए एक आवश्यक Microsoft सेवा को अक्षम करते हैं, तो आपका इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर सकता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी Microsoft सेवाएँ चल रही हैं, स्टार्ट पर जाएँ, msconfig खोजें और इसे शुरू करें।
सेवाओं टैब पर जाएं, विभिन्न सेवाओं को रद्द करने के लिए सभी को अक्षम करें दबाएं और फिर सभी Microsoft सेवाओं को पुन: सक्रिय करने के लिए सभी को सक्षम करें।
14) एक अलग उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करके लॉग इन करें
क्षतिग्रस्त नेटवर्क सेटिंग्स केवल उपयोग किए गए उपयोगकर्ता खाते को प्रभावित कर सकती हैं।
फिर आप किसी अन्य Microsoft उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं या नया भी बना सकते हैं
उपयोगकर्ता खाते बनाने के लिए आप कंट्रोल पैनल पर जा सकते हैं या विंडोज 10 में, सेटिंग्स> खातों में जा सकते हैं
15) वीपीएन, पीपीपी या पीपीटीपी कनेक्शन के लिए, संख्यात्मक कोड के साथ प्रत्येक में संभावित त्रुटियों का हिमस्खलन हो सकता है।
मेरी सलाह, उन मामलों में, लैन कार्ड को निष्क्रिय करने की कोशिश करना है, इसे फिर से सक्रिय करना और फिर से कोशिश करना, कभी-कभी यह काम करता है!
नेटवर्क कार्ड को अक्षम करने के लिए, कंट्रोल पैनल> डिवाइस प्रबंधन पर जाएं, इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए उपयोग किए जाने वाले नेटवर्क कार्ड का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस को अक्षम करें।
16) यदि कनेक्शन है, लेकिन वेबसाइटें लोड नहीं होती हैं और डाउनलोड बंद हो जाते हैं, तो संबंधित लेख में बताए गए समाधान का प्रयास करें।
17) इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं को हल करने के अन्य तरीकों को एक अन्य लेख में विस्तार से बताया गया है
अन्य लेखों में:
- कंप्यूटर और साझाकरण के बीच संबंध से जुड़ी नेटवर्क समस्याएं
- समाधान अगर एंड्रॉइड पर वाई-फाई नेटवर्क या इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है
- पीसी और कनेक्टिविटी समस्याओं के निदान के बीच नेटवर्क विश्लेषण के लिए कार्यक्रम
- त्रुटियों के मामले में इंटरनेट कनेक्शन की मरम्मत करें
- त्रुटियों का मतलब अगर कोई साइट ब्राउज़र पर नहीं खुलती है या लोड नहीं होती है
बाकी सभी के लिए, अपनी स्वतंत्र टिप्पणी छोड़ दें जिसे हम हल करने का प्रयास करते हैं, भले ही, जैसा कि आप समझ गए हों, इन त्रुटियों का निदान करना कोई साधारण बात नहीं है।
