विशेष रूप से, वेब पर बड़ी कंपनियों से संपर्क करना बहुत मुश्किल है, विशेष रूप से मुफ्त उत्पादों के साथ सहायता के लिए।
Google, जो अपनी सभी सेवाओं और अनुप्रयोगों के साथ कई मुफ्त उत्पाद प्रदान करता है (बस Google मैप्स, Youtube, ब्लॉगर, Android, Gmail, Google फ़ोटो, Google ड्राइव के बारे में सोचें) का प्रत्यक्ष सहायता चैनल नहीं है, लेकिन यह निर्भर करता है मंच जहां कुछ स्वयंसेवक (अवैतनिक) बुनियादी सवालों का जवाब देते हैं और Google इंजीनियरों को तकनीकी समस्याओं की रिपोर्ट को स्केल करने का काम करते हैं।
कुछ व्यावसायिक उत्पादों के लिए, Google इसके बजाय फोन, ईमेल और चैट के माध्यम से संपर्क की संभावना प्रदान करता है, भले ही केवल अंग्रेजी में।
इस लेख में हम उन सभी तरीकों से संभव के रूप में एक सारांश बनाते हैं जिन्हें हमें Google से संपर्क करना है, जानकारी के लिए या सहायता के लिए, विभिन्न उत्पादों के लिए।
READ ALSO: सर्वश्रेष्ठ Google सेवाएं: सबसे उपयोगी, कम से कम ज्ञात और असफलताएं
1) सबसे पहले, आवश्यकता के मामले में, आप मुख्य पृष्ठ खोल सकते हैं जहां आप Google उत्पादों के लिए समर्थन पा सकते हैं।
यह गाइडों का एक संग्रह है जहां आप सबसे सामान्य समस्याओं के लिए उत्तर पा सकते हैं।
साक्ष्य में मुख्य Google उत्पाद हैं: Google Chrome, Google खाता, YouTube, Gmail, Google Play, Google खोज, AdSense, पिक्सेल फोन, मैप्स, Google ड्राइव, AdWords, Google फ़ोटो।
विस्तार बटन दबाकर, आप अन्य सभी उत्पादों के लिए गाइड खोज सकते हैं।
क्लिक की गई सेवा या एप्लिकेशन के आधार पर, समस्या को हल करने के लिए आगे के संसाधन पृष्ठ के निचले भाग में और शीर्ष दाईं ओर पाए जा सकते हैं।
2) गूगल फोरम
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, Google द्वारा उपलब्ध कराए जाने वाले संपर्क का मुख्य साधन प्रत्येक उत्पाद के लिए फ़ोरम हैं।
आप Google फ़ोरम पृष्ठ पर इतालवी में फ़ोरम पा सकते हैं, जहाँ मुख्य रूप से हाइलाइट किए जाते हैं, जिनके नाम से हम अनुसंधान, वेबमास्टर्स, Google फ़ोटोज़, Google मैप्स, एडसेंस, ऐडवर्ड्स, क्रोम और Google Play के बारे में बात करते हैं। ।
फिर आप इन आधिकारिक मंचों में सवाल पूछ सकते हैं और कुछ मध्यस्थ के जवाब देने के लिए प्रतीक्षा कर सकते हैं या सहायता के मामले में, यह हो सकता है कि अनुरोध Google कर्मचारी को दिया जाए ताकि वह समस्या को ठीक कर सके।
हर कोई जीमेल अकाउंट से लॉग इन करके फोरम पर लिख सकता है।
व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल को Google फ़ोरमों में छिपाया जा सकता है ताकि किसी को हमारा नाम, हमारी फ़ोटो या यहां तक कि हमारे ईमेल पते को न दिखाया जा सके, ताकि संभवतः टिप्पणी या अनुरोध किए जा सकें ताकि ट्रोल या हैट को आकर्षित न किया जा सके।
आमतौर पर, अमेरिकी मंच पर अंग्रेजी में प्रश्न को पोस्ट करना बेहतर होता है जो मुख्य है, जहां विश्वसनीय उत्तर प्राप्त करने की अधिक संभावना है और जहां Google कर्मचारी अक्सर हस्तक्षेप करते हैं।
3) विभिन्न सेवाओं के लिए टेलीफोन या चैट या ईमेल संपर्क।
कुछ उत्पादों के लिए Google वास्तव में एक टेलीफोन संपर्क प्रदान करता है, भले ही इसे ढूंढना इतना आसान न हो।
इस संपर्क को खोजने के लिए, आपको समर्थन पृष्ठों में से एक पर पहुंचने और शीर्ष दाईं ओर प्रेस करने की आवश्यकता है जहां इसे अनुरोध सहायता लिखा गया है।
उदाहरण के लिए, आप Google Play उत्पादों, एप्लिकेशन, पत्रिकाओं, दोनों खरीदे और प्रकाशित किए जाने के लिए सहायता का अनुरोध कर सकते हैं।
Adsense के लिए सीधा ईमेल सपोर्ट है, फिर Gmail और Chrome के लिए Twitter के माध्यम से सहायता है, Pixel फ़ोन जैसे खरीदे गए उत्पादों के लिए प्रत्यक्ष टेलीफोन समर्थन है।
जो लोग अंग्रेजी जानते हैं वे चैट के माध्यम से या अंग्रेजी में Google समर्थन केंद्र का उपयोग करके ईमेल के माध्यम से अधिक संपर्क संभावनाएं पा सकते हैं, उदाहरण के लिए Google ड्राइव के लिए चैट के माध्यम से Google से संपर्क करने की संभावना है और अन्य उत्पादों के लिए जिसके लिए, इटालियन में नहीं है कोई प्रत्यक्ष सहायता नहीं दी गई।
4) Google जी सूट सहायता
Google इस पृष्ठ पर जाकर G Suite उत्पादों की सदस्यता के लिए भुगतान करने वालों को फोन, चैट या ईमेल के माध्यम से 24 घंटे प्रत्यक्ष सहायता प्रदान करता है
5) ट्विटर पर सहायता
हैशटैग #Ghelp के साथ ट्वीट लिखकर विभिन्न Google उत्पादों के लिए ट्विटर पर सहायता प्राप्त करना संभव है।
6) फोन नंबर के जरिए गूगल से संपर्क करें
अंतिम उपाय के रूप में, क्योंकि आमतौर पर ऑपरेटर के संपर्क में आने में घंटों का समय लगता है, आप ग्राहक सेवा का उपयोग करने के लिए 5 से दबाकर 8:00 से 17:00 तक कार्यालय समय के दौरान Google से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं।
इटली के लिए Google नंबर +39 0236618300 है ।
संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए: + 1-650-253-0000
यूनाइटेड किंगडम +44 (0) 20-7031-3000
भारत + 91-80-67218000
मैक्सिको +52 55-5342-8400
कनाडा +1 514-670-8700
जर्मनी +49 30 303986300
7) Google को अवैध गतिविधियों और सुरक्षा मुद्दों की रिपोर्ट करें।
Google सेवाओं के उपयोग में किसी भी दुरुपयोग की रिपोर्ट करने के लिए, आप इस पृष्ठ पर जा सकते हैं और गोपनीयता, सुरक्षा और ऑनलाइन सुरक्षा अनुभाग के तहत ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक कर सकते हैं।
इस मेनू में आपको रिपोर्टिंग पृष्ठ फ़िशिंग और त्रुटि रिपोर्टिंग समस्याओं के लिए भी मिलेंगे।
READ ALSO: खोज करने के लिए Google साइटें और उपकरण लगभग अज्ञात
Google, जो अपनी सभी सेवाओं और अनुप्रयोगों के साथ कई मुफ्त उत्पाद प्रदान करता है (बस Google मैप्स, Youtube, ब्लॉगर, Android, Gmail, Google फ़ोटो, Google ड्राइव के बारे में सोचें) का प्रत्यक्ष सहायता चैनल नहीं है, लेकिन यह निर्भर करता है मंच जहां कुछ स्वयंसेवक (अवैतनिक) बुनियादी सवालों का जवाब देते हैं और Google इंजीनियरों को तकनीकी समस्याओं की रिपोर्ट को स्केल करने का काम करते हैं।
कुछ व्यावसायिक उत्पादों के लिए, Google इसके बजाय फोन, ईमेल और चैट के माध्यम से संपर्क की संभावना प्रदान करता है, भले ही केवल अंग्रेजी में।
इस लेख में हम उन सभी तरीकों से संभव के रूप में एक सारांश बनाते हैं जिन्हें हमें Google से संपर्क करना है, जानकारी के लिए या सहायता के लिए, विभिन्न उत्पादों के लिए।
READ ALSO: सर्वश्रेष्ठ Google सेवाएं: सबसे उपयोगी, कम से कम ज्ञात और असफलताएं
1) सबसे पहले, आवश्यकता के मामले में, आप मुख्य पृष्ठ खोल सकते हैं जहां आप Google उत्पादों के लिए समर्थन पा सकते हैं।
यह गाइडों का एक संग्रह है जहां आप सबसे सामान्य समस्याओं के लिए उत्तर पा सकते हैं।
साक्ष्य में मुख्य Google उत्पाद हैं: Google Chrome, Google खाता, YouTube, Gmail, Google Play, Google खोज, AdSense, पिक्सेल फोन, मैप्स, Google ड्राइव, AdWords, Google फ़ोटो।
विस्तार बटन दबाकर, आप अन्य सभी उत्पादों के लिए गाइड खोज सकते हैं।
क्लिक की गई सेवा या एप्लिकेशन के आधार पर, समस्या को हल करने के लिए आगे के संसाधन पृष्ठ के निचले भाग में और शीर्ष दाईं ओर पाए जा सकते हैं।
2) गूगल फोरम
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, Google द्वारा उपलब्ध कराए जाने वाले संपर्क का मुख्य साधन प्रत्येक उत्पाद के लिए फ़ोरम हैं।
आप Google फ़ोरम पृष्ठ पर इतालवी में फ़ोरम पा सकते हैं, जहाँ मुख्य रूप से हाइलाइट किए जाते हैं, जिनके नाम से हम अनुसंधान, वेबमास्टर्स, Google फ़ोटोज़, Google मैप्स, एडसेंस, ऐडवर्ड्स, क्रोम और Google Play के बारे में बात करते हैं। ।
फिर आप इन आधिकारिक मंचों में सवाल पूछ सकते हैं और कुछ मध्यस्थ के जवाब देने के लिए प्रतीक्षा कर सकते हैं या सहायता के मामले में, यह हो सकता है कि अनुरोध Google कर्मचारी को दिया जाए ताकि वह समस्या को ठीक कर सके।
हर कोई जीमेल अकाउंट से लॉग इन करके फोरम पर लिख सकता है।
व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल को Google फ़ोरमों में छिपाया जा सकता है ताकि किसी को हमारा नाम, हमारी फ़ोटो या यहां तक कि हमारे ईमेल पते को न दिखाया जा सके, ताकि संभवतः टिप्पणी या अनुरोध किए जा सकें ताकि ट्रोल या हैट को आकर्षित न किया जा सके।
आमतौर पर, अमेरिकी मंच पर अंग्रेजी में प्रश्न को पोस्ट करना बेहतर होता है जो मुख्य है, जहां विश्वसनीय उत्तर प्राप्त करने की अधिक संभावना है और जहां Google कर्मचारी अक्सर हस्तक्षेप करते हैं।
3) विभिन्न सेवाओं के लिए टेलीफोन या चैट या ईमेल संपर्क।
कुछ उत्पादों के लिए Google वास्तव में एक टेलीफोन संपर्क प्रदान करता है, भले ही इसे ढूंढना इतना आसान न हो।
इस संपर्क को खोजने के लिए, आपको समर्थन पृष्ठों में से एक पर पहुंचने और शीर्ष दाईं ओर प्रेस करने की आवश्यकता है जहां इसे अनुरोध सहायता लिखा गया है।
उदाहरण के लिए, आप Google Play उत्पादों, एप्लिकेशन, पत्रिकाओं, दोनों खरीदे और प्रकाशित किए जाने के लिए सहायता का अनुरोध कर सकते हैं।
Adsense के लिए सीधा ईमेल सपोर्ट है, फिर Gmail और Chrome के लिए Twitter के माध्यम से सहायता है, Pixel फ़ोन जैसे खरीदे गए उत्पादों के लिए प्रत्यक्ष टेलीफोन समर्थन है।
जो लोग अंग्रेजी जानते हैं वे चैट के माध्यम से या अंग्रेजी में Google समर्थन केंद्र का उपयोग करके ईमेल के माध्यम से अधिक संपर्क संभावनाएं पा सकते हैं, उदाहरण के लिए Google ड्राइव के लिए चैट के माध्यम से Google से संपर्क करने की संभावना है और अन्य उत्पादों के लिए जिसके लिए, इटालियन में नहीं है कोई प्रत्यक्ष सहायता नहीं दी गई।
4) Google जी सूट सहायता
Google इस पृष्ठ पर जाकर G Suite उत्पादों की सदस्यता के लिए भुगतान करने वालों को फोन, चैट या ईमेल के माध्यम से 24 घंटे प्रत्यक्ष सहायता प्रदान करता है
5) ट्विटर पर सहायता
हैशटैग #Ghelp के साथ ट्वीट लिखकर विभिन्न Google उत्पादों के लिए ट्विटर पर सहायता प्राप्त करना संभव है।
6) फोन नंबर के जरिए गूगल से संपर्क करें
अंतिम उपाय के रूप में, क्योंकि आमतौर पर ऑपरेटर के संपर्क में आने में घंटों का समय लगता है, आप ग्राहक सेवा का उपयोग करने के लिए 5 से दबाकर 8:00 से 17:00 तक कार्यालय समय के दौरान Google से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं।
इटली के लिए Google नंबर +39 0236618300 है ।
संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए: + 1-650-253-0000
यूनाइटेड किंगडम +44 (0) 20-7031-3000
भारत + 91-80-67218000
मैक्सिको +52 55-5342-8400
कनाडा +1 514-670-8700
जर्मनी +49 30 303986300
7) Google को अवैध गतिविधियों और सुरक्षा मुद्दों की रिपोर्ट करें।
Google सेवाओं के उपयोग में किसी भी दुरुपयोग की रिपोर्ट करने के लिए, आप इस पृष्ठ पर जा सकते हैं और गोपनीयता, सुरक्षा और ऑनलाइन सुरक्षा अनुभाग के तहत ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक कर सकते हैं।
इस मेनू में आपको रिपोर्टिंग पृष्ठ फ़िशिंग और त्रुटि रिपोर्टिंग समस्याओं के लिए भी मिलेंगे।
READ ALSO: खोज करने के लिए Google साइटें और उपकरण लगभग अज्ञात
