सभी इतालवी टेलीफोन ऑपरेटर टेलीफोन क्रेडिट के माध्यम से, भुगतान करने के लिए एक भुगतान प्लेटफ़ॉर्म (उनके द्वारा बनाई गई) का उपयोग करते हैं, जैसे कि गौण सेवाएं खरीदने के लिए, उदाहरण के लिए, मोबाइल फोन पर समाचार प्राप्त करना या ऑनलाइन अखबार के लेखों का पूरा पढ़ना। Corriere। समस्या यह है कि यह MobilePay एक वास्तविक रिप-ऑफ की तरह लगता है, क्योंकि आपको सिर्फ अपने मोबाइल ब्राउज़र के साथ गलत साइट को खोलने या फेसबुक पर एक विशेष लिंक पर क्लिक करने की आवश्यकता है जो तुरंत MobilePay के माध्यम से सदस्यता को सक्रिय करना चाहता है ।
जैसा कि हाल ही में मेरे साथ हुआ है, बस गलत वेब पेज खोलें, शायद इसलिए कि फेसबुक पर एक मित्र ने सिफारिश की है, मोबाइल पर कई पॉप-अप दिखाई देने के लिए जिसमें एक स्वचालित रूप से मुझे मोबाइल भुगतान सेवा में शामिल किया गया है।
अचानक मुझे फिर एक एसएमएस मिला (अगर और कुछ नहीं तो वे आपको चेतावनी देते हैं) मुझे बता रहे हैं कि मैंने प्रति सप्ताह "केवल" 6 यूरो की कीमत पर स्मार्ट टीवी लाइव की सदस्यता सक्रिय कर दी थी, जिसकी बिल्कुल आवश्यकता नहीं थी।
एसएमएस में एक लिंक भी है जो मोबाइलपे पर सदस्यता के प्रबंधन और कॉल करने के लिए एक टेलीफोन नंबर पर रिपोर्ट करता है।
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MobilePay सेवा को सक्रिय करने के बाद आपको जो पहली दुखद खबर जानने की जरूरत है, वह यह है कि इस सेवा से स्थायी रूप से सदस्यता समाप्त करना संभव नहीं है, लेकिन केवल सब्सक्राइब की गई सदस्यता को निष्क्रिय करने के लिए।
यह वैसा ही है जैसे विंड, ट्रे, टीआईएम और वोडाफोन ने अपने सभी ग्राहकों को पहले ही मोबाइलपे में पंजीकृत कर दिया है।
दूसरी दुखद खबर यह है कि यदि कोई सामग्री प्राप्त करने से ठीक पहले रद्द नहीं की जाती है, तो सदस्यता, क्रेडिट मनी को घटा देती है।
अगर सिम पर कोई क्रेडिट नहीं है, तो अगले टॉप-अप पर पैसा काट लिया जाएगा।
सिम प्रदाता की ग्राहक सेवा को कॉल करके धन वापसी के लिए पूछना अभी भी संभव है, गुस्सा हो रहा है और यह कहते हुए खर्च किए गए धन की वापसी का अनुरोध करने की कोशिश कर रहा है कि सदस्यता कभी भी स्वेच्छा से सदस्यता नहीं ली गई है।
अच्छी खबर यह है कि, यदि आप तुरंत नोटिस करते हैं कि आपने अनचाहे MobilePay के साथ एक सदस्यता को सक्रिय कर दिया है, तो आप इसे सरल तरीके से कुछ भी भुगतान किए बिना निष्क्रिय कर सकते हैं, एसएमएस संदेश में निहित लिंक का पालन करके, जो सटीक होने के लिए, इस प्रकार है: selfcare। mobilepay.it। जैसा कि कहा गया है, हम सभी पहले से ही पंजीकृत हैं ताकि केवल फोन नंबर लिख सकें और ऑपरेटर को बता सकें कि क्या विंड, टिम, फास्टवेब, वोडाफोन, पोस्टमोबाइल या ट्रे।
फिर आपको एसएमएस के माध्यम से, आपके सदस्यता प्रबंधन पैनल तक पहुंचने के लिए एक पिन दर्ज करना होगा।
यहां आप सक्रिय सदस्यता का पता लगा सकते हैं और इसे अन्य क्रेडिट मनी पर चढ़ने से रोकने के लिए इसे निष्क्रिय कर सकते हैं।
यह पुष्टि करने के लिए कि MobilePay सदस्यता रद्द कर दी गई है, आपको केवल उस एसएमएस की प्राप्ति की प्रतीक्षा करनी होगी जो निष्क्रियता को प्रमाणित करता है।
एसएमएस की समस्याओं या गैर-निष्क्रियता या गैर-आगमन के मामले में, ऑपरेटर की ग्राहक सेवा को कॉल करना और उन्हें किसी भी प्रकार की अवांछित सदस्यता को रद्द करने के लिए कहना संभव है।
उन ऑपरेटरों से संपर्क करने के लिए जिन्हें आप फोन कर सकते हैं, उस कंपनी पर निर्भर करता है, जिसमें हमारा सिम कार्ड है, जो TIM का 119 है, या वोडाफोन का 190 या विंड का 155 या ट्रे का 133 भी है।
आप MobilePay को निष्क्रिय करने के लिए कॉल सेंटर संचालक से मोबाइल सेवाओं, जिसे एसएमएस बैरिंग भी कहा जाता है, को हमेशा के लिए बंद करने के लिए कह सकते हैं और अपने आप को फिर से पैसों की तंगी नहीं देख सकते।
इसके अलावा, सिम कार्ड प्रबंधन आवेदन से, जैसे कि ग्राहक क्षेत्र 3 या वोडाफोन या विंड या टीआईएम, लागतों के विवरण की जांच करना संभव है कि क्या उन्होंने हमें नुकसान पहुँचाया है या नहीं क्योंकि यह शापित सेवा है ।
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