विंडोज 10 को स्थापित करने के साथ सबसे आम समस्याओं में से एक काली स्क्रीन है । वास्तव में, अपडेट के बाद, जब आप कंप्यूटर चालू करते हैं या उपयोगकर्ता खाते से लॉग इन करने के बाद, स्क्रीन काली रहती है और आपको कुछ भी करने का अवसर नहीं देती है।
यह एक विशिष्ट वीडियो कार्ड समस्या है जिसे हल करना मुश्किल हो सकता है क्योंकि आप कुछ भी नहीं देख सकते हैं।
यद्यपि समस्या के अलग-अलग कारण हो सकते हैं, इस पोस्ट में हम इसे हल करने के लिए सबसे आम प्रक्रियाएं देखते हैं जो कि ज्यादातर मामलों में काम करना चाहिए।
READ ALSO: विंडोज 10 पर "ऑपरेटिंग सिस्टम नहीं ढूंढ सकता" त्रुटि का समाधान
इस मामले में पहली बात यह है कि सभी बाहरी उपकरणों को हटा दें और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ।
यदि स्क्रीन काम पर लौटती है, तो यह कुछ डिवाइस का दोष था जिसे हमला करके पहचाना जा सकता है, एक समय में बाहरी हार्डवेयर के विभिन्न कनेक्शन, जब तक कि स्क्रीन गायब नहीं हो जाती।
यदि बाहरी उपकरणों को हटाने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो सुरक्षित मोड पर स्विच करें ।
यदि लॉग इन करने के बाद ही स्क्रीन काली हो जाती है, तो एक बार लॉक स्क्रीन पर आने के बाद, नीचे बाईं ओर पावर आइकन पर क्लिक करें।
SHIFT कुंजी को दबाए रखते हुए, पुनरारंभ करें क्लिक करें।
रिबूट के बाद कुछ विकल्प दिखाई देंगे, जिसमें नेटवर्क मोड के साथ सुरक्षित मोड भी शामिल है ।
सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए स्क्रीन पर F5 दबाएं।
यदि आपको तीन विकल्पों के साथ स्क्रीन मिलती है: विंडोज 10, ट्रबलशूट और शटडाउन जारी रखें, समस्या निवारण और फिर उन्नत पर क्लिक करें।
फिर स्टार्टअप सेटिंग्स पर क्लिक करें और पुनः आरंभ करें।
सुरक्षित मोड में प्रवेश करने का विकल्प रिबूट के बाद मौजूद होगा।
यदि स्क्रीन तुरंत काली हो जाती है, तो आपको पावर ऑन से सेफ मोड शुरू करने का प्रयास करना होगा।
इसलिए मैं अन्य तरीकों की कोशिश करने के लिए विंडोज 10 में सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए गाइड का उल्लेख करता हूं।
आमतौर पर आपको F8 कुंजी को बार-बार बिजली चालू करना होगा।
यदि आप सुरक्षित मोड का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो अपने पीसी को इंस्टॉलेशन डिस्क से या रिकवरी डिस्क से बूट करने का प्रयास करें (आप एक रिकवरी डिस्क या दूसरे कंप्यूटर से यूएसबी बना सकते हैं)।
यूएसबी या डिस्क से पीसी को बूट करके (देखें कि पीसी के बूट ऑर्डर को कैसे बदलना है), आपको विंडोज 10 की मरम्मत करने का विकल्प मिलेगा (गाइड भी देखें)।
कंप्यूटर के समस्या निवारक से, उन्नत विकल्पों पर जाएं, फिर स्टार्टअप सेटिंग्स पर और फिर पुनरारंभ करने के लिए।
F5 दबाने पर सुरक्षित मोड में प्रवेश होता है।
विंडोज 10 सुरक्षित मोड में, कंट्रोल पैनल पर जाएं, स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर पर जाएं ।
डिवाइस मैनेजर से, वीडियो कार्ड पर क्लिक करें, नाम पर राइट क्लिक करें और फिर अनइंस्टॉल पर दबाएं।
पुनरारंभ करके, डिफ़ॉल्ट ड्राइवर को स्वचालित रूप से स्थापित किया जाना चाहिए और स्क्रीन समस्या को हल किया जाना चाहिए।
यदि डिवाइस मैनेजर में एक से अधिक वीडियो ड्राइवर हैं, तो सभी को अक्षम करें और प्रक्रिया को दोहराकर तब तक पुनः आरंभ करें जब तक कि आपको अच्छा नहीं मिल जाता।
जाहिर है तब आप निर्माता की वेबसाइट पर सबसे अपडेटेड वीडियो ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं और यह जांच सकते हैं कि क्या विंडोज 10 के साथ संगत संस्करण उपलब्ध है।
यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो सुरक्षित मोड से, विंडोज-आर कुंजियों को एक साथ दबाएं, फिर msconfig कमांड चलाएं, और सामान्य टैब में, डायग्नोस्टिक स्टार्टअप का उपयोग करें या सर्विसेज टैब में सभी को अक्षम करें।
READ ALSO: विंडोज पीसी शुरू करते समय कर्सर के साथ काली स्क्रीन त्रुटि: समाधान
