अपने पीसी पर इंटरनेट और नेटवर्क कनेक्शन समस्याओं का निवारण करें

यदि इंटरनेट काम नहीं करता है, तो उस साइट को फिर से लोड करने की कोशिश करने के बजाय, जो यह उम्मीद नहीं करता है कि एक निश्चित बिंदु पर स्थिति स्वयं ही हल हो जाएगी, इस कारण की जांच करना और इंटरनेट कनेक्शन की समस्या को हल करने के लिए सही समाधान ढूंढना बेहतर है।
तो आइए देखें कि सरल और अन्य कम ज्ञात तरीकों की एक श्रृंखला के माध्यम से बिना किसी कनेक्शन के मामले में इंटरनेट की समस्याओं को कैसे हल किया जाए लेकिन सभी की पहुंच के भीतर समान रूप से।
नीचे सूचीबद्ध रिज़ॉल्यूशन विधियां मान्य हैं कि क्या आप LAN केबल के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करते हैं, या तो वाईफाई के माध्यम से, या यूएसबी स्टिक के साथ।
1) प्रारंभिक जांच
इस अर्थ में पहली बात यह है कि केबल सही ढंग से जुड़े हुए हैं, यह जांचने के लिए कि राउटर चालू है और सिग्नलिंग विसंगतियों (लाल बत्ती या अन्य) नहीं है और यह है कि वाईफाई सिग्नल का स्वागत कम से कम अच्छा है।
हालांकि यह कदम स्पष्ट लग सकता है, यह वास्तव में नेटवर्क केबल के लिए डिस्कनेक्ट या ढीली होना आसान है, कंप्यूटर और राउटर दोनों के लिए, या वाई-फाई रिसेप्शन के लिए लैपटॉप पर अनजाने में अक्षम होना।
विंडोज 10 में, सेटिंग्स> नेटवर्क और इंटरनेट> वाई-फाई पर जाएं, उपलब्ध नेटवर्क की जांच करें और मान्यता प्राप्त वाईफाई नेटवर्क के नाम पर कनेक्ट पर क्लिक करें।
यह भी सुनिश्चित करें कि आपके लैपटॉप पर भौतिक वाई-फाई स्विच चालू है। (आमतौर पर एक प्रकाश इंगित करता है कि कब चालू है।)
सुनिश्चित करें कि विंडोज 10 एयरप्लेन मोड बंद है ( सेटिंग्स में> नेटवर्क और इंटरनेट> एयरप्लेन मोड )।
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2) जांचें कि साइट ऑनलाइन है या नहीं
दूसरा मौलिक कदम, यदि आप किसी विशेष वेबसाइट का उपयोग करने के लिए व्यर्थ कोशिश कर रहे हैं, तो यह जांचना है कि साइट ऑफ़लाइन नहीं है और अन्य साइटें कार्यात्मक हैं।
3) नेटवर्क स्थिति रिपोर्ट जनरेट करें
वायरलेस नेटवर्क रिपोर्ट यह समझने के लिए एक बहुत ही उपयोगी विंडोज टूल है कि क्या वाईफाई नेटवर्क में पिछले 2 दिनों से समस्या थी, हर संभावित समस्या को उजागर करना।
इस रिपोर्ट को कुछ अनुभव वाले लोगों द्वारा आसानी से पढ़ा जा सकता है या अन्यथा इसे प्रेषित किया जा सकता है और कनेक्शन के ग्राहक सहायता को पढ़ा जा सकता है।
प्रारंभ मेनू खोज बॉक्स में, cmd टाइप करें, फिर कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में रन चुनें।
कमांड प्रॉम्प्ट पर, netsh wlan शो wlanreport टाइप करें ।
Wlan-report-latest.html फ़ाइल को वेब ब्राउज़र पर खोला जा सकता है और इसे C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport फ़ोल्डर में सहेजा जाता है ।
4) पिंग कमांड
जब इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम नहीं करता है, तो कोशिश करने वाली पहली चीजों में से एक पिंग कमांड है।
स्टार्ट मेनू से एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलें (जैसा कि चरण 2 में देखा गया है), टाइप करें google.com या पिंग navigaweb.net और देखें कि क्या जवाब है।
यह कमांड निर्दिष्ट पते पर कई पैकेट भेजता है।
वेब सर्वर प्राप्त होने वाले हर पैकेट पर प्रतिक्रिया करता है; यदि कोई पैकेट नुकसान नहीं है और प्रत्येक पैकेट की आवश्यकता का समय कम है, तो इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है और समस्या ब्राउज़र स्तर पर है।
यदि इसके बजाय पैकेट हानि है (दूसरे शब्दों में, यदि वेब सर्वर ने भेजे गए पैकेटों में से एक या अधिक का जवाब नहीं दिया है), तो यह नेटवर्क समस्या का संकेत हो सकता है।
यदि वेबसाइट को प्रतिक्रिया देने में बहुत लंबा समय लगता है, तो नेटवर्क काम करता है लेकिन धीमा है।
बाद की समस्या साइट के कारण हो सकती है (यदि एक ही समस्या कई वेबसाइटों पर होती है), आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा, या राउटर द्वारा।
फिर भी पिंग कमांड का उपयोग करके, आप जांच सकते हैं कि क्या गेटवे उपलब्ध है ।
यदि यह नहीं है, यदि सभी कनेक्शन सही हैं और यदि राउटर टूटा नहीं है, तो आपको नेटवर्क प्रदाता के समर्थन से संपर्क करना होगा।
व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट चलाएँ (जैसा कि चरण 2 में देखा गया है) और पहले ipconfig कमांड टाइप करें ।
डिफ़ॉल्ट गेटवे का IP पता देखें और इसे लिखें (उदाहरण के लिए: 192.168.1.1)
अभी भी प्रॉम्प्ट पर, पिंग टाइप करें और एंटर दबाएं (उदाहरण के लिए 192.168.1.1 पिंग) और एंटर दबाएं।
पिंग जवाब नहीं देता है, कॉल सेंटर को कॉल करें।
5) वायरलेस राउटर और मॉडेम को पुनरारंभ करें
यह सबसे आसान तरीका है, लेकिन कभी-कभी यह बहुत प्रभावी हो सकता है।
मॉडेम वह उपकरण है जो इंटरनेट सेवा प्रदाता (टेलीकॉम, फास्टवेब, इन्फॉस्ट्रडा आदि) के साथ संचार करता है, जबकि राउटर घर के सभी कंप्यूटरों और अन्य नेटवर्क उपकरणों के बीच कनेक्शन साझा करता है।
कुछ मामलों में, मोडेम और राउटर एक ही उपकरण हैं।
राउटर के लिए पावर केबल और पावर स्रोत से मॉडेम केबल को डिस्कनेक्ट करें (और अगर कोई बैटरी है, तो इसे हटा दें)।
फिर मॉडेम / राउटर को फिर से कनेक्ट करने और इसे चालू करने से पहले कम से कम 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
यदि वे दो अलग-अलग डिवाइस थे, तो पहले मॉडेम को फिर से कनेक्ट करें, फिर जब रोशनी बंद हो जाए, तो राउटर को फिर से कनेक्ट करें।
राउटर को पुनरारंभ करने के बाद, यह भी सुनिश्चित करें कि हरे रंग की रोशनी चमकती हो।
यदि आप राउटर पर एक स्थिर प्रकाश देखते हैं, आमतौर पर नारंगी, इसका मतलब है कि नेटवर्क के अंदर एक समस्या है।
यदि मॉडेम पर नारंगी प्रकाश दिखाई देता है, तो आप केवल नेटवर्क प्रदाता के कॉल सेंटर को कॉल कर सकते हैं और उस स्थिति को इंगित कर सकते हैं जो उन पर निर्भर करता है।
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राउटर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का भी प्रयास करें।
यह जांचने के लिए कि क्या समस्या राउटर के साथ है या नहीं, आप कंप्यूटर को ईथरनेट केबल के माध्यम से सीधे मॉडेम से जोड़ सकते हैं।
यदि कनेक्शन अब ठीक से काम कर रहा है, तो राउटर को बदलना पड़ सकता है या खराब रूप से कॉन्फ़िगर किया गया है।
अपने वायरलेस राउटर को कैसे कॉन्फ़िगर करें यह सुनिश्चित करें कि आपका नेटवर्क सेटिंग्स में सक्रिय है।
6) विंडोज 7, 8 और विंडोज 10 पर नेटवर्क डायग्नोसिस करें
विंडोज 7 में नेटवर्क की समस्याओं के स्वचालित समाधान को कम करके नहीं आंका जाना चाहिए क्योंकि यह कुछ स्पष्टता के साथ हाइलाइट करता है जहां संभव समस्या निहित है।
प्रारंभ पर जाएं -> नियंत्रण कक्ष -> नेटवर्क और इंटरनेट -> नेटवर्क और साझाकरण केंद्र, " एडेप्टर सेटिंग्स बदलें " पर क्लिक करें, सक्रिय नेटवर्क कार्ड पर राइट क्लिक करें, यह एक लैन या वाईफाई नेटवर्क हो और क्लिक करें " रन डायग्नोसिस " पर।
विंडोज टूल नेटवर्क घटकों को स्कैन करेगा और कंप्यूटर पर किसी भी कॉन्फ़िगरेशन त्रुटियों को स्वचालित रूप से हल करने का प्रयास करेगा।
यदि समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन प्रदाता पर निर्भर करती है, तो यह आपको कॉल सेंटर में कॉल करने के लिए उपयोगी जानकारी दे सकता है क्योंकि " DNS सर्वर उपलब्ध नहीं है " या " राउटर उपलब्ध नहीं है "।
विंडोज 10 में एक स्वचालित कनेक्शन निदान और पुनर्प्राप्ति उपकरण है।
यह " नेटवर्क स्थिति " स्क्रीन के दाईं ओर प्रारंभ मेनू -> सेटिंग्स> नेटवर्क और इंटरनेट से पाया जा सकता है।
विंडोज 10 में आप एक ही स्क्रीन से, रीसेट कनेक्शन पर क्लिक करके नेटवर्क कार्ड का रीसेट भी कर सकते हैं।
7) पूरा नेटवर्क बहाल
मैनुअल नेटवर्क रिकवरी के चरण इस प्रकार हैं:
टीसीपी / आईपी स्टैक को रीसेट करें
IP पता जारी करें
IP पते को नवीनीकृत करें
DNS क्लाइंट रिज़ॉल्वर कैश को रीसेट करें
इन नेटवर्क कमांड को कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में प्रशासक के रूप में निष्पादित किया जाना चाहिए (बिंदु 2 देखें), हर एक के बाद एंटर दबाएं।
फिर इस क्रम में कमांड टाइप करें:
- netsh winsock रीसेट
- netsh int ip रीसेट
- ipconfig / release
- ipconfig / नवीकरण
- ipconfig / flushdns
फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
इस पद्धति को एक गाइड में समझाया गया था कि सीमित या अनुपस्थित कनेक्टिविटी की समस्या को कैसे हल किया जाए, और सॉकेट्स, एलएसपी और टीसीपी / आईपी स्टैक की त्रुटियों पर ध्यान दिया जाए।
इस लेख के लगभग सभी कार्यों को विंडोज पीसी के लिए नि: शुल्क उपकरण के लिए जल्दी से धन्यवाद दिया जा सकता है जिसे नेटएडेप्टर रिपेयर कहा जाता है।
इस कार्यक्रम में निम्नलिखित कार्य करने के लिए बटन हैं:
- आईपी पते और डीएनएस सर्वर का पिंग
- सिस्टम का मैक एड्रेस बदलें।
- विनस्कॉक और टीसीपी / आईपी मरम्मत
- वीपीएन और प्रॉक्सी सेटिंग्स को रीसेट करें
- विंडोज फ़ायरवॉल की मरम्मत
- डीएचसीपी पते को जारी और नवीनीकृत करें
- होस्ट्स फाइल को डिलीट करें
- स्थिर IP सेटिंग्स साफ़ करें (DHCP सक्षम करें)
- Google के उपयोग से DNS को बदलें
- फ्लश डीएनएस कैश
- क्लियर रूट / एआरपी टेबल
- रीलोड करें और NetBios जारी करें
- LAN कार्ड सक्षम करें
- वायरलेस कार्ड सक्षम करें
- इंटरनेट, सुरक्षा और गोपनीयता विकल्पों को रीसेट करें
- डिफ़ॉल्ट विंडोज नेटवर्क सेवाओं को सेट करें।
8) नेटवर्क ड्राइवर रीसेट
यदि आपने एक नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर या इसके लिए एक अपडेट (या विंडोज 10 अपडेट) स्थापित किया है, तो ड्राइवर को पहले के संस्करण में वापस रोल करने में मदद मिल सकती है।
स्टार्ट मी पर सर्च बॉक्स में, डिवाइस मैनेजर टाइप करें, फिर नेटवर्क एडेप्टर > नेटवर्क कार्ड का नाम चुनें।
नेटवर्क कार्ड को दबाए रखें (या राइट-क्लिक करें), फिर गुण चुनें।
गुण में, ड्राइवर टैब चुनें और रोल बैक ड्राइवर बटन दबाएँ।
अपने कंप्यूटर को रिबूट करें।
आप नेटवर्क कार्ड ड्राइवर को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, ऊपर वर्णित प्रक्रिया का पालन करते हुए, गुण> ड्राइवर डिवाइस को अनइंस्टॉल पर दबाएं और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
9) वायरस की जाँच
यदि इंटरनेट सभी घरेलू कंप्यूटरों पर काम करता है जबकि एक पर कोई संबंध नहीं है, तो समस्या निश्चित रूप से एक सॉफ्टवेयर है।
यह वायरस या किसी प्रकार के मैलवेयर या ब्राउज़र के कारण हो सकता है।
अपने कंप्यूटर पर वायरस स्कैन करें, वर्तमान के अलावा किसी अन्य ब्राउज़र को स्थापित करने का प्रयास करें।
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10) अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल को अक्षम करें
किसी भी फ़ायरवॉल प्रोग्राम को अनइंस्टॉल या अक्षम करें (प्रत्येक एंटीवायरस सूट में एक फ़ायरवॉल भी है) जिसे खराब तरीके से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।
इसके अलावा आप अस्थायी रूप से कमांड प्रॉम्प्ट के रूप में लॉन्च कमांड प्रॉम्प्ट से विंडोज फ़ायरवॉल को निष्क्रिय कर सकते हैं (कमांड को हमेशा 2 देखें):
netsh advfirewall ने अलाभकारी स्थिति को बंद कर दिया
इसे पुन: सक्रिय करने के लिए, टाइप करें:
netsh advfirewall पर allprofiles स्थिति सेट करें
11) प्रॉक्सी जांच
फिर यह भी जांच लें कि किनारे या फ़ायरफ़ॉक्स पर एक प्रॉक्सी सेट नहीं है और होस्ट फ़ाइल साफ है।
प्रॉक्सी की जांच करने के लिए, नेटवर्क कनेक्शन टैब> LAN सेटिंग्स पर IE विकल्प पर जाएं।
यह जाँचने के लिए कि होस्ट फ़ाइल साफ है, फ़ोल्डर C: \ Windows \ System32 \ ड्राइवरों \ आदि को इंगित करके नोटपैड के साथ होस्ट फ़ाइल खोलें (इसे खोलने के लिए आपको व्यवस्थापक अधिकारों की आवश्यकता है)।
उन सभी लाइनों को हटाएं जो # से शुरू नहीं होती हैं और सहेजती हैं।
इस फाइल का स्पष्टीकरण मेजबान फ़ाइल को संपादित करने के तरीके के बारे में है।
12) DNS की समस्या
Google.com का उपयोग करने का प्रयास करते समय, कंप्यूटर एक DNS सर्वर से संपर्क करता है और Google.com पते के आईपी के लिए पूछता है।
DNS सर्वर नेटवर्क प्रदाता द्वारा असाइन किए जाते हैं और समस्याएं कभी-कभी हो सकती हैं।
फिर, उदाहरण के लिए, Google DNS का उपयोग करके डिफ़ॉल्ट DNS को बदलने का प्रयास करें।
एक अन्य लेख में, अगर कोई त्रुटि है तो कैसे हल करें: "DNS सर्वर जवाब नहीं दे रहा है"।
13) कॉल सेंटर से संपर्क करें
अंत में, अगर कुछ भी काम नहीं किया गया है, तो वह सब कुछ नेटवर्क ऑपरेटर के कॉल सेंटर से संपर्क करना है।
एक अन्य लेख में टीआईएम, विंड, 3, वोडाफोन, फास्टवेब ऑपरेटर सहायता का अनुरोध करने के तरीके के बारे में सभी विवरण हैं।
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