जब इंटरनेट काम नहीं करता है या जब कोई वेबसाइट बिना किसी स्पष्ट कारण के नहीं खुलती है, तो समस्या का समाधान करना कभी आसान नहीं होता है और अक्सर यह हम पर नहीं बल्कि इंटरनेट प्रदाता पर निर्भर करता है। हालांकि, जब इंटरनेट काम नहीं करता है, तो जांच करने के लिए पहली बात यह है कि क्या नेटवर्क केबल जुड़ा हुआ है या यदि वाईफाई का एक सभ्य संकेत है।
फिर आप राउटर को बंद कर सकते हैं और फिर से वापस कर सकते हैं, फिर कंप्यूटर के साथ भी ऐसा ही करें और अन्य बुनियादी जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि टेलीकॉम, फास्टवेब या किसी अन्य नेटवर्क प्रदाता की ग्राहक सेवा को कॉल करने से पहले यह हमारी गलती नहीं है ।
इन सभी जांचों के बारे में, हमने पहले से ही एक विस्तृत मार्गदर्शिका में देखा है कि इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं को कैसे हल किया जाए और विंडोज, विंडोज 8 और 7 के नवीनतम संस्करणों में नेटवर्क निदान सेवा कैसे उपलब्ध है।
अब इस प्रकार का नियंत्रण Google Chrome के साथ एक नए Google नेटवर्क-डिबगिंग टूल के लिए भी किया जा सकता है, जो स्वचालित रूप से नेटवर्क कनेक्टिविटी की पुष्टि करता है जो किसी भी समस्या को खोजने और हल करने में मदद करता है और ऐसी जानकारी प्रदान करता है जो समर्थन कॉल के मामले में उपयोगी होगी नेटवर्क प्रदाता के कॉल सेंटर के लिए।
Google द्वारा विकसित मूल ऐप, जिसे क्रोम कनेक्टिविटी डायग्नोस्टिक कहा जाता है, यह क्रोमबुक कंप्यूटरों पर क्रोम ओएस में पहले से ही शामिल है और अब क्रोम ब्राउज़र पर एक एप्लिकेशन के रूप में इंस्टॉल करने योग्य है जो पीसी के ऑफ़लाइन होने पर भी काम करता है ।
Chrome वेब स्टोर से इंस्टॉल होने के बाद, Chrome एप्लिकेशन लॉन्चर में कनेक्टिविटी डायग्नोस्टिक टूल दिखाई देता है, जहाँ से आप इसे कभी भी खोल सकते हैं, यहाँ तक कि क्रोम को खोले बिना भी।
एक बार लॉन्च होने के बाद, यह नेटवर्क पर कुछ परीक्षण करता है जो कुछ सेकंड से लेकर कुछ मिनटों तक रह सकता है।
यदि कोई समस्या नहीं पाई जाती है, तो यह केवल प्रदर्शित करता है कि नेटवर्क कनेक्शन सामान्य रूप से काम कर रहा है।
परिणाम होंगे:
- इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध
- DNS सर्वर उपलब्ध
- इंटरनेट यातायात डीएनएस द्वारा अवरुद्ध नहीं है
- इंटरनेट यातायात HTTP द्वारा अवरुद्ध नहीं है
- पोर्ट 80 पर फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध इंटरनेट ट्रैफ़िक नहीं
- बंदरगाह 443 पर फ़ायरवॉल द्वारा इंटरनेट ट्रैफ़िक ब्लॉक नहीं किया गया
- DNS रिज़ॉल्यूशन में देरी नहीं
- Google वेबसाइटों से उत्तर प्राप्त करने में कोई देरी नहीं है
एक हरे रंग की चेक मार्क इंगित करता है कि परीक्षण सफलतापूर्वक पारित हो गया है, जबकि किसी भी समस्या, यदि पाया जाता है, तो लाल विस्मयादिबोधक चिह्न द्वारा इंगित किया जाता है।
शीर्ष दाईं ओर छोटे गियर आइकन पर क्लिक करके आप फिर से परीक्षण चला सकते हैं।
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